ご注文の確認メールが届かないお客様へ

Vanderlust をご利用いただき、誠にありがとうございます。

携帯メールアドレス（ docomo / au / softbank / 楽天のキャリアメール）をお使いのお客様、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より、商品購入時などに当ショップから自動送信されるメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございます。
当店ではご注文後、store@k-rd.net よりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。また、お客様より頂きましたお問い合わせにつきましては営業日48時間以内に必ずご返答をさせて頂きます。万が一ストアメールが届かない場合、以下のコンタクトフォームよりお名前とお電話番号、注文番号、変更後住所等の内容添えてお送りいただけますようお願い申し上げます。

https://vanderlust.jp/pages/contact
※担当者より折返しご連絡させて頂きます。

また、メールが届かない場合、恐れ入りますが下記メール設定をご確認くださいますようお願い申し上げます。

携帯メールアドレス（ docomo / au / softbank / 楽天のキャリアメール）をお使いのお客様

▪️メール防止フィルターによってはじかれている場合がございます。
メール防止フィルターをご利用の場合は、（k-rd.net）のフィルターを解除し、 store@k-rd.net を受信できるようお願い申し上げます。

ドメイン指定受信設定・解除方法など詳細は下記を御覧ください。
NTT Docomo / au / SoftBank
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/gmail_problem180405/


 フリーメールアドレスをお使いのお客様

▪️迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

▪️メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をお願い申し上げます。
https://vanderlust.jp/pages/contact

▪️サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除するようお願い申し上げます。